La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información|. Es decir, que la función de la comunicación no es sólo trasladar el mensaje sino cumplir el propósito comunicativo con el cual se está interactuando.

 La comunicación organizacional es el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan dentro de la organización para con sus miembros y la sociedad, con la finalidad de influir en las opiniones, actitudes, relaciones y conductas de éstos, para respaldar así el logro de sus objetivos acrecentando de una u otra forma la productividad.

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Toda buena o mala comunicación conlleva a actitudes, actividades o mensajes comunicativos que influyen en el ámbito laboral. Por otra parte las relaciones a nivel laborar nos llevan a aumentar el nivel de comunicación efectiva, aminorando los conflictos, las diferencias y puntos de vistas de los otros así como reduciendo las discrepancias y conflictos. La correcta Comunicación organizacional y efectiva, crean un ambiente armónico entre el personal, generando relaciones agradables que permiten de manera individual la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización laboral y personal en lo posible

Debemos tener en cuenta que en toda institución a pesar de las buenas relaciones siempre hay algunas diferencias entre el personal, pero también existe el interés por llegar a un acuerdo y crear una atmosfera de cordialidad. Una comunicación efectiva, logra grandes metas y ayuda a hacer más agradable el entorno laboral.

Fuente: Fundación Española de Riesgos Laborale